伴随着移动互联网的更新迭代，电商小程序逐渐走入了大众的视线，被越来越多的企业看重，纷纷开始进行小程序商城系统的开发运营。同样的，餐饮行业快节奏，即来即走的行业特点让小程序的使用成为一种刚需。使用小程序点餐无疑会大大提高餐饮行业的点餐效率，使用手机快捷支付，让用户免去排队烦恼，优化用户的点餐体验，有效增加门店营业额。

　　于是，在2018年微信团队表示要强化商业变现能力、助力行业智慧升级时，微信在10亿月活用户和强大的社交裂变赋能下，肯德基小程序自助点餐日用户超过了40万，麦当劳有了小程序后日均支付订单数量提高69%。小程序无疑是继点评、团购、外卖后，餐饮行业整合前端营销和后台管理的优质数字化解决方案。

　　与此同时，餐饮行业这个刚需、高频的行业从来不乏进入者和挑战者。无人智慧餐厅成为新热点，涌现出了美团点评智慧餐厅、德克士无人智慧餐厅等一批通过移动端自主完成点餐全流程的新技术，从而降低人工成本、提升门店接待能力。

　　所以说，点餐小程序的不断涌现是大势所需，是时代竞争所需要的。

　　对于餐饮商家而言，以小程序为核心的行业解决方案在社交营销、会员管理、商品销售、店面管理等方面的表现更加高效。只需要注册一个小程序，并付出APP十几分之一的开发维护费用，无须添置额外硬件设备，就能获得一套综合了线上线下社交营销、用户及门店的管理系统，实现无人智慧餐厅的构想。

　　在点餐小程序产品服务这块，更是人性化，为商家降低了人力物力成本，通过点餐小程序，只要在到店前阶段，用户就可以在线点餐，到店核销，订单直接同步到后厨，降低高峰期餐厅服务压力，提高翻台率;在到店后阶段，每张餐桌可以设置专属二维码，用户可以直接扫码点餐、支付，实现来了就吃，吃了就走。

　　同时，支持储值消费，帮助餐厅锁定用户，沉淀资金，虚拟储值卡比实体储值卡携带更方便、更易查询消费信息，让用户安全感更高。

　　综上所述，由于小程序轻便，低成本，高效益，简单易操作的特点，使得小程序在餐饮行业大受欢迎，越来越多的商户开始引入点餐小程序，加入无人餐厅行列。这些都在彰显着数据化餐饮时代已经到来，餐饮行业需要为此而做出改变。

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